ČASTO KLADENÉ OTÁZKY (FAQ)

⁠⁠Check-in probíhá v čase 15:00-20:00, pozdní check-in je možný po předchozí domluvě. Check-out je do 10:00.

Recepce je k dispozici denně od 8:00 do 20:00. Telefonní číslo na recepci je: +420 778 11 100, email: recepce@hotelkralovka.cz. V případě pozdních příjezdů jsou k dispozici trezory na vstupní karty. Informace recepce vždy zašle předem.

Hotel je otevřen celoročně.

Pro aktuální dostupnost doporučujeme kontaktovat recepci na tel. +420 778 111 100 nebo e-mailem: recepce@hotelkralovka.cz, případně se můžete podívat přímo na ONLINE REZERVACE | Královka Bedřichov.

Ano, k autem je možné dojet přímo k hotelu.

Ano, platba kartou je možná ve všech provozech našeho hotelu, včetně stánku u rozhledny.

Máme vyhrazená parkovací stání přímo u hotelu. Poplatek za parkování pro ubytované hosty je 100Kč/noc, pro neubytované 150 Kč/den. Prvních 45 minut parkování je zdarma.

Ano. K dispozici máme 5 elektronabíječek na všechny typy aut. Jsou umístěné při vjezdu do areálu, napravo za závorou.

V areálu je občerstvení zajištěno po celý den. Snídaně se podávají od 8:00 do 10:00 a večeře od 17:00 do 22:00 v Královské restauraci. O víkendech je Královská restaurace otevřena od 12:00 do 23:00. Během dne mohou hosté využít samoobslužnou restauraci Sluneční terasa, která je otevřena od 10:00 do 17:00 a nabízí široký výběr nápojů, teplých jídel i zákusků. Každý den připravujeme jiné menu, včetně vegetariánských pokrmů. Na terase najdete také Aperol bar a stánek u rozhledny, které jsou otevřeny podle aktuálního počasí.

Ne, hotel polopenzi neposkytuje. V areálu se však pohodlně najíte kdykoliv během dne, viz předchozí otázka.

Ano, doporučujeme si zarezervovat stůl předem telefonicky nebo e-mailem. Telefonní číslo do restaurace je: +420 777 247 883; recepce@hotelkralovka.cz.

Ano, snídaně se podávají v Královské restauraci formou bufetu od 8:00 do 10:00.

Ano, z důvodu omezené kapacity SPA doporučujeme si termín předem rezervovat. Rezervace zajišťuje recepce na telefonním čísle: +420 778 111 100 nebo e-mailu: recepce@hotelkralovka.cz.

Ne, vstup do SPA je zpoplatněn a není zahrnut v ceně ubytování. Ubytovaní hosté však mají na vstup do SPA slevu. Více informací včetně cen najdete v ceníku wellness služeb | Královka Bedřichov. V našem hotelu si můžete dopřát i masáže, které je nutné rezervovat předem na tel: +420 778 111 100 nebo e-mailem: recepce@hotelkralovka.cz.

Ano, přímo u hotelu najdete velké venkovní dětské hřiště, které je otevřené celoročně.

Nástup na běžkařské trasy je přímo u hotelu.

Hotel sám vybavení nepůjčuje, ale přímo v areálu se nachází půjčovna HORYzont | Outdoorové Aktivity | Jizerské hory, ve které je možné si vybavení zapůjčit. K dispozici v půjčovně jsou bězky, boty, kola, elektrokola, helmy a další vybavení.

Pejsci jsou u nás vítáni po předchozí domluvě pouze v apartmánech, a to za poplatek 500 Kč/den. V hotelových pokojích pejsky neubytováváme.

Ano, shuttle bus máme k dispozici pro 1 - 8 osob. Rezervaci zajišťuje recepce na telefonním čísle: +420 778 111 100 nebo e-mailu: recepce@hotelkralovka.cz.

Pokud u nás něco zapomenete, je nutné se ozvat nejpozději do měsíce od ukončení pobytu. Pokud věc nalezneme, je třeba si její vyzvednutí zajistit na vlastní náklady. Veškeré ztráty a nálezy řeší recepce, tel: +420 778 111 100, email: recepce@hotelkralovka.cz.