Obchodní podmínky

Odesláním rezervačního formuláře není rezervace potvrzena!

Rezervace ubytování a potvrzení této rezervace ze strany hotelu je možné pouze písemně, tj. zpravidla e-mailem. Pokud je Vámi požadované apartmá již obsazeno, bude Vám nabídnuto jiné, případně jiný termín.

Při vytvoření ON-LINE rezervace, Vám příjde okamžité potvrzení spolu s platebními informacemi (požadovaná 50% záloha), která je splatná do 3 dnů od vytvoření rezervace. Budete přesměrováni na platební bránu a zaplatíte platební kartou.

Platební podmínky a storno poplatky

ZÁLOHOVÁ PLATBA
50% záloha z celkové ceny, splatná do týdne od potvrzení rezervace bezhotovostním převodem na účet. Zaplacením zálohy host souhlasí s platebními podmínkami.

DOPLATEK UBYTOVÁNÍ
Rekreační poplatek 21 Kč/ os. /noc bude naúčtován při příjezdu na recepci.
Doplatek celkové částky je splatný v hotovosti nebo kartou v den nástupu na pobyt. Akceptovány jsou platební karty Visa, MasterCard. Platební bankomat je v obci. Při dřívějším ukončení pobytu (která nevznikne ze strany ubytovatele), nevzniká nárok na vrácení platby. Za vystavené dárkové poukazy v dané hodnotě platby nevracíme. V případě nevyužití vydaného voucheru peníze nevracíme. Pro uplatnění voucherů je nutné kontaktovat naši recepci telefonicky (+420 778 111 100) nebo e-mailem (recepce@hotelkralovka.cz). Poukazy nelze uplatnit prostřednictvím online rezervací.

STORNO POPLATEK UBYTOVÁNÍ
31 a více dní před příjezdem: zdarma. 30 - 8 dní před příjezdem: 50 % z celkové částky, tzn. 100 % zálohové platby. 7 - 0 dní před příjezdem: 100 % z celkové částky. V období Vánočních svátků ( 24. 12. - 2. 1. ) si účtujeme 50 % z celkové částky po potvrzení rezervace, tato částka je nevratná! Poznámka: doporučujeme hostům připojistit se proti stornu zájezdu u své pojišťovny.

STORNO POPLATEK U FIREMNÍCH AKCÍ:
61 a více dní před příjezdem: zdarma 
60 - 31 dní před příjezdem: 100 % zálohové platby (50% hodnoty ubytování)
30 - 0 dní před příjezdem: 100 % z celkové částky

SLEVA NA DĚTI
Dítě do 3 let - zdarma.
Dětská postýlka včetně lůžkovin / 200 Kč / pobyt

POZNÁMKA
Ceny pokojů a apartmánů v určitých obdobích se vždy vypočítávají ze základních cen daných pro toto období (viz ceník-tabulka).

ZTRÁTA KARTY
Při ztrátě karty účtujeme poplatek 200 Kč / 1 ks karty

Check-in / Check-out

Check-in: 15:00 - 20:00 hod.
Check-out: do: 10:00 hod.

Možnost pozdějšího Check-out: závisí na dostupnosti / 1.000,- Kč

Délka rezervace

Protože na Královce nefunguje stála recepce, preferujeme komunikaci e-mailem: recepce@hotelkralovka.cz

Sezóna - zima (období jarních prázdnin)
Upřednostňovány týdenní pobyty, vždy od soboty do soboty
Kratší a víkendové rezervace, dle obsazenosti, jako last-minute nabídka, tedy týden předem.

Sezóna - léto (letní prázdniny)
Upřednostňovány rezervace na min. 5 nocí
Kratší a víkendové rezervace, dle obsazenosti, jako last-minute nabídka, tedy týden předem.
Příplatek za pobyt na 1 noc = 200,- Kč / 1 os.
Pobyt na jednu noc je možný, až pokud je volno v daný den.
Pobyt na jednu noc nepřijímáme v hlavní sezóně ( letní, zimní ), o svátcích a o víkendech.

Zbytek roku
Bez omezení, dle obsazenosti
Poplatek za zvíře: 500 Kč / 1 noc